Internet geht nicht....

[Markus Kohls]

Hallo zusammen,

ich hab den Rechner einer Kollegin, bei dem ich nicht so recht weiter
weiß.

Der Rechner ist allein ein einem Router angeschlossen und kam "plötzlich
nicht mehr ins Internet". Zuletzt wurde Sophos installiert aber danach
kam man weiter ins Internet.

Nun nicht mehr und die Kiste steht auf meinem Schreibtisch und ist per
Kabel am Router, andere Rechner daran kommen ins Internet....

Ich habe auf dem Rechner einen Ordner freigegeben in den ich Daten legen
kann, ScreenSharing geht, aber ich komme nicht ins Internet.

Unten ein paar Infos. Ich weiß leider nicht, wo ich da ansetzen soll.
Ein ping/traceroute geht auch nicht.

Ideen?

Gruß,

markus,



ul-fos-imac:~ ulfo$ ifconfig en0
en0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
inet6 fe80::226:8ff:fe0e:c5b6%en0 prefixlen 64 scopeid 0x4
inet 192.168.1.2 netmask 0xffffff00 broadcast 192.168.1.255
ether 00:26:08:0e:c5:b6
media: autoselect (100baseTX <full-duplex,flow-control>) status:
active
supported media: none autoselect 10baseT/UTP <half-duplex>
10baseT/UTP <full-duplex> 10baseT/UTP <full-duplex,flow-control>
10baseT/UTP <full-duplex,hw-loopback> 100baseTX <half-duplex> 100baseTX
<full-duplex> 100baseTX <full-duplex,flow-control> 100baseTX
<full-duplex,hw-loopback> 1000baseT <full-duplex> 1000baseT
<full-duplex,flow-control> 1000baseT <full-duplex,hw-loopback>
ul-fos-imac:~ ulfo$ lsof -i
COMMAND PID USER FD TYPE DEVICE SIZE/OFF NODE NAME
SystemUIS 372 ulfo 9u IPv4 0x6fceb00 0t0 UDP *:*
Dropbox 383 ulfo 9u IPv4 0x8b33a68 0t0 TCP *:* (CLOSED)
Dropbox 383 ulfo 10u IPv4 0x72c6270 0t0 TCP *:* (CLOSED)
AppleVNCS 419 ulfo 5u IPv6 0x6fd5720 0t0 TCP *:vnc-server
(LISTEN)

[Dirk Kring]

Post by Markus Kohls
Hallo zusammen,
ich hab den Rechner einer Kollegin, bei dem ich nicht so recht weiter
weiß.
Der Rechner ist allein ein einem Router angeschlossen und kam "plötzlich
nicht mehr ins Internet". Zuletzt wurde Sophos installiert aber danach
kam man weiter ins Internet.
Nun nicht mehr und die Kiste steht auf meinem Schreibtisch und ist per
Kabel am Router, andere Rechner daran kommen ins Internet....
Ich habe auf dem Rechner einen Ordner freigegeben in den ich Daten legen
kann, ScreenSharing geht, aber ich komme nicht ins Internet.
Unten ein paar Infos. Ich weiß leider nicht, wo ich da ansetzen soll.
Ein ping/traceroute geht auch nicht.
Ideen?

Hast du eine externe Festplatte von der du booten kannst?
Entweder die Installation ist zerschossen oder die
Hardware/Netzwerkkarte ist im Arsch.

[Markus Kohls]

Post by Dirk Kring
Hast du eine externe Festplatte von der du booten kannst?

Ja, aber leider kein FW800-Kabel, dass in den Rechner passt.
Steht auf der "Mal-mitbestellen-Liste".

Post by Dirk Kring
Entweder die Installation ist zerschossen oder die
Hardware/Netzwerkkarte ist im Arsch.

Das interessante ist, wenn man amazon.de oder apple.de anpingt löst er
die IP auf (ist mir noch nie aufgefallen). Wird da lokal was gecached?

Gruß,

markus

[Frank Reutter]

Post by Markus Kohls
Der Rechner ist allein ein einem Router angeschlossen und kam "plötzlich
nicht mehr ins Internet". Zuletzt wurde Sophos installiert aber danach
kam man weiter ins Internet.
Nun nicht mehr und die Kiste steht auf meinem Schreibtisch und ist per
Kabel am Router, andere Rechner daran kommen ins Internet....
Ich habe auf dem Rechner einen Ordner freigegeben in den ich Daten legen
kann, ScreenSharing geht, aber ich komme nicht ins Internet.

Also wir reden hier von einem Mac, ja? Ulis iMac? Mit OS X drauf, ja?

Und ..."freigeben"..."ScreenSharing"... der Rechner ist im LAN
erreichbar und hat vom Router eine IP (192.168.1.2) erhalten.
Dann funktioniert die Netzwerkkarte und wir wollen einen Hardwaredefekt
(erst mal) ausschließen.
Aber warum die 192.168.1.2, wenn an dem Router noch andere Rechner
(Plural!) hängen?
Egal.
Wenn die Hardware stimmt, hängt die Software. Was von Sophos wurde
installiert? Mit welchem Ziel?
Welche Software gibt es noch, die den User (die Userin) vor sich selbst
schützen soll? Little Snitch? Hands Off?
Was zeigt uns Aktivitätsanzeige an?

cu
frang

[Markus Kohls]

Post by Frank Reutter
Also wir reden hier von einem Mac, ja? Ulis iMac? Mit OS X drauf, ja?

Da ich mich in einer Mac-Gruppe befinde setzte ich das voraus.
Mit 10.5.8 um genau zu sein.

Post by Frank Reutter
Und ..."freigeben"..."ScreenSharing"... der Rechner ist im LAN
erreichbar und hat vom Router eine IP (192.168.1.2) erhalten.

Die .2 hat er von mir bekommen. Zu Testzwecken, er kommt ja eh wieder
weg. Per DHCP, was vorher eingestellt war, gings auch nicht. Einen
Test-Benutzer habe ich auch versucht, gleicher Effekt. Der Effekt ist
übrigens auch dann der gleiche, wenn ichs per WLAN versuche.

Post by Frank Reutter
Dann funktioniert die Netzwerkkarte und wir wollen einen Hardwaredefekt
(erst mal) ausschließen.

Davon gehe ich (hoffungsvoll) auch erstmal aus.

Post by Frank Reutter
Wenn die Hardware stimmt, hängt die Software. Was von Sophos wurde
installiert? Mit welchem Ziel?

Keine Ahnung, wurde schon wieder gelöscht (als erster eigener
Reparaturversuch). Irgendwer hatte dazu (Sophos) geraten. Nachfrage
zwecklos!

Post by Frank Reutter
Welche Software gibt es noch, die den User (die Userin) vor sich selbst
schützen soll? Little Snitch? Hands Off?

Keine, nein, nein. In der /private/etc/hosts steht auch nichts
auffälliges drin.

Post by Frank Reutter
Was zeigt uns Aktivitätsanzeige an?

Die Aktivitätsanzeige/Netzwerk zeigt empfange/gesendete Pakete/s mit 0
an, wenn ich Screensharing anmache (um Traffic zu erzeugen) geht der
Wert halt hoch?

Systemeinstellungen/Netzwerk zeigt ein grünes Lichtlein aka "Ethernet
verbunden".

Gruß,

markus,

[Christian]

Post by Markus Kohls
Da ich mich in einer Mac-Gruppe befinde setzte ich das voraus.
Mit 10.5.8 um genau zu sein.

Post by Frank Reutter
Und ..."freigeben"..."ScreenSharing"... der Rechner ist im LAN
erreichbar und hat vom Router eine IP (192.168.1.2) erhalten.

Die .2 hat er von mir bekommen. Zu Testzwecken, er kommt ja eh wieder
weg.

Auch zu "Testzwecken" muss die IP-Adresse zum Rest des Netzes passen.

* Bist du sicher, dass nicht ein anderes Gerät auch die gleiche Nummer
hat?

* Welche IP-Adresse bekommt der Mac, wenn DHCP aktiv ist?

Post by Markus Kohls
Systemeinstellungen/Netzwerk zeigt ein grünes Lichtlein aka "Ethernet
verbunden".

Und wenn du dort auf "Assistent -> Diagnose" klickst, was passiert dann?

Christian

[Markus Kohls]

Post by Christian
Auch zu "Testzwecken" muss die IP-Adresse zum Rest des Netzes passen.

Selbstverständlich.

Post by Christian
* Bist du sicher, dass nicht ein anderes Gerät auch die gleiche Nummer
hat?

Absolut. Interne IP-Adressen kann ich anpingen, meine eigene Domain
(habe gerade bemerkt, das amazon und apple nicht pingbar sind *patsch*)
nicht.

Post by Christian
* Welche IP-Adresse bekommt der Mac, wenn DHCP aktiv ist?

.34

Post by Christian

Post by Markus Kohls
Systemeinstellungen/Netzwerk zeigt ein grünes Lichtlein aka "Ethernet
verbunden".

Und wenn du dort auf "Assistent -> Diagnose" klickst, was passiert dann?

Es gibt Blödsinn aus (alles OK).

Gruß,

markus,

[Juergen P. Meier]

Post by Markus Kohls
Absolut. Interne IP-Adressen kann ich anpingen, meine eigene Domain
(habe gerade bemerkt, das amazon und apple nicht pingbar sind *patsch*)
nicht.

Stinkt nach DNS Problem, was wiederum nach Sophos stinkt.

Was sagt denn z.B. "dig jors.net" und wie sieht die /etc/resolv.conf aus?

Post by Markus Kohls

Post by Christian
Und wenn du dort auf "Assistent -> Diagnose" klickst, was passiert dann?

Es gibt Blödsinn aus (alles OK).

Das ist ja auch ein Nutzloses Gimmick.

[Puerstinger Josef]

Um festzustellen, ob es am DNS liegt:

Kannst Du 193.99.144.85 pingen?
Kannst Du 193.99.144.85 im Browser aufrufen?

Falls Du beides mit "ja" beantwortest, ist dies ein starkes Indiz, dass,
wie von Juergen P. Meier vermutet, der Fehler im DNS liegt.

HTH,
Josef

[Ingo Lembcke]

Hallo,

Post by Markus Kohls
habe gerade bemerkt, das amazon und apple nicht pingbar sind *patsch*

Da ich nicht sicher bin, ob du nicht das Richtige meinst :-), Apple.de, Apple.com, Amazon.de und
Amazon.com lassen sich generell nicht per PING erreichen.
Zum Testen mit PING nehme ich meinen Provider, T-Online.De, wenn der nicht will, habe ich kein DNS und/oder kein Internet. Funktioniert T-Online, nehme ich Google.com, das war in der Vergangenheit ein guter Indikator für eine grössere Störung, wenn andere Server funktionieren. Manchmal bringt es auch was zur Eingrenzung, IP-Adressen zuverlässiger Server im Internet zur Hand zu haben, um ein DNS-Problem auszuschliessen.
Aber bei dem speziellen Problem sehe ich im Moment nichts, was hilft.

Mfg,
Ingo Lembcke

[Dirk Kring]

Post by Markus Kohls

Post by Frank Reutter
Also wir reden hier von einem Mac, ja? Ulis iMac? Mit OS X drauf, ja?

....

Post by Markus Kohls

Post by Frank Reutter
Wenn die Hardware stimmt, hängt die Software. Was von Sophos wurde
installiert? Mit welchem Ziel?

Keine Ahnung, wurde schon wieder gelöscht (als erster eigener
Reparaturversuch). Irgendwer hatte dazu (Sophos) geraten. Nachfrage
zwecklos!

Wie wurde Sophos deinstalliert? Mit "Sophos Remove"?

[Juergen P. Meier]

Post by Markus Kohls
Der Rechner ist allein ein einem Router angeschlossen und kam "plötzlich
nicht mehr ins Internet". Zuletzt wurde Sophos installiert aber danach
kam man weiter ins Internet.

Sophos ist eine scheiss Software - fast so schlimm wie NAV (von der
selben Firma mittlerweile).

Post by Markus Kohls
Ich habe auf dem Rechner einen Ordner freigegeben in den ich Daten legen
kann, ScreenSharing geht, aber ich komme nicht ins Internet.

Was genau meinst du mit "ins Internet gehen"? Webbrowsing?
E-Maildienst nutzen?

Post by Markus Kohls
Unten ein paar Infos. Ich weiß leider nicht, wo ich da ansetzen soll.
Ein ping/traceroute geht auch nicht.

Oha.

Post by Markus Kohls
ul-fos-imac:~ ulfo$ ifconfig en0
en0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
inet6 fe80::226:8ff:fe0e:c5b6%en0 prefixlen 64 scopeid 0x4
inet 192.168.1.2 netmask 0xffffff00 broadcast 192.168.1.255
ether 00:26:08:0e:c5:b6

Sieht soweit ja schon mal richtig aus.

Aber: was fuer supertolle Filter sind von Sophos geladen? wie sind die
anderen Paketfilter eingestellt (App-filter bzw. ipfw bzw. pf bei
Lion)?
Wie sieht das Routing aus? netstat -rn

Juergen

[Markus Kohls]

Ich mach dann mal die Ingrid (nachdem ich Rückmeldung habe):

habe die hosts-Datei von meinem Rechner 1:1 auf den anderen Rechner
übernommen, ein paar andere DNS-Server (unter anderem eine, die ich in
einem T-Online-Forum - als relativ dauerhaft deklariert - gefunden
hatte) prophylaktisch eingetragen und den Rechner als "geheilt"
zurückgegeben und siehe da: es funktioniert wieder.

Dank an alle Beteiligten.

markus,